常问问题

A：Sitron 生产草坪打孔机、草坪刷、ATV 草坪施肥机、球道草坪施肥机 草坪滚筒垂直切割机、草坪修剪机、草坪清扫机、取芯机、大型滚筒式草坪收割机、混合式草坪收割机、草皮切割机、草坪喷雾器、草坪拖拉机、草坪拖车、草坪吹风机等。

答：西特龙公司位于中国山东省潍坊市。潍柴柴油发动机、福田雷沃尔拖拉机、高尔科技等企业也都位于潍坊市。

A: There are planes from GUANGZHOU, SHENZHEN, SHANGHAI, HANGZHOU, WUHAN, XI'AN, SHENYANG, HAERBIN, DALIAN, CHANGCHUN, CHONGQIN, etc to WEIFANG airport. Less than 3 hours.

答：不。我们的主要市场是中国国内市场。由于我们的机器已出口到许多国家，为了向客户提供更好的售后服务，赛创正在努力构建全球分销网络。如果您与我们拥有共同的价值观，并认同我们的经营理念，请联系我们（加入我们）。让我们携手“守护这片绿色”，因为“守护这片绿色就是守护我们的心灵”。

答：是的。我们拥有经验丰富的研发团队和众多合作工厂，可以根据客户的要求提供机器，包括OEM或ODM服务。

答：我们将备有一些热销机器现货，例如TPF15B型撒肥机、TP1020型撒肥机、TB220型草坪刷、TH42型草坪刷。 滚筒式收割机等等。在这种情况下，交货时间为3-5天。通常情况下，生产时间为25-30个工作日。

答：通常情况下，生产前需预付30%的定金，余款70%在发货前付清。我们接受的付款方式包括：电汇（T/T）、信用证（L/C）、信用卡、西联汇款等。信用证也可以接受，但需额外收取相关费用。如果您只接受信用证，请提前告知，以便我们根据您的付款条件重新报价。

答：通常采用FOB、CFR、CIF、EXW等条款，其他条款可以协商。
可选择海运、空运或快递方式寄送。

答：我们使用钢架包装来装载机器。当然，我们也可以根据您的特殊要求进行包装，例如胶合板箱等。

答：货物将通过海运、铁路运输、公路运输或空运运输。

A: (1) 首先，我们通过电子邮件、WhatsApp 等方式讨论订单详情、生产详情。
（a）产品信息：数量、规格、包装要求等。
（b）所需交货时间
（c） 运输信息：公司名称、街道地址、电话和传真号码、目的海港。
（d）如有中国境内的货运代理，请提供其联系方式。
（2）其次，我们将向您出具一份形式发票，供您确认。
（3）第三，我们将要求您在生产前预付全款或支付定金。
（4）第四，收到定金后，我们将出具正式收据并开始处理订单。
（5）第五，如果我们没有现货，通常需要25-30天。
（6）第六，在生产完成之前，我们将与您联系以确认发货详情和尾款支付。
（7）最后，在付款完成后，我们将开始为您准备发货。

答：如果您是第一次进口货物，不知道如何操作，我们可以安排将货物运送到您的海港、机场或直接送到您家门口。

答：（1）所有原材料均由专人采购。质检人员会在原材料进入工厂前进行初步检验，只有通过检验的原材料才能进入生产环节。
（2）生产过程的每个环节都有技术人员进行检查。
（3）产品生产完成后，技术人员将对机器的整体性能进行测试。测试合格后，方可进入包装环节。
（4）质检人员将在发货前再次检查设备包装的完整性和密封性，确保交付的货物无缺陷。

答：更换。如果损坏的部件必须更换，我们会通过快递寄送部件给您。如果部件并非急需，我们通常会给您退款或在下次发货时补发。

答：（1）我公司销售的整机保修一年。
（2）整机是指机器的主要组成部分。以拖拉机为例，主要组成部分包括但不限于前桥、后桥、变速箱、柴油发动机等。易损件，包括但不限于驾驶室玻璃、前大灯、机油滤清器、柴油滤清器、空气滤清器、轮胎等，不属于本范围。
（3）保修期的开始时间
保修期从海运集装箱抵达客户所在国港口之日起算。
（4）保修期结束
保修期结束日期自生效日起延长 365 天。

A：您收到货物后，我们将通过电子邮件、电话、视频连接等方式协助您完成产品的安装和调试。

A: (1) 收到客户反馈后，我公司需要在 24 小时内回复，并通过电子邮件、电话、视频连接等方式协助客户排除故障和解决问题。
（2）在保修期内，如果整机（主要部件）因所用材料或加工工艺存在质量问题，我公司免费提供配件。对于非产品质量问题，包括但不限于操作事故、人为破坏、操作不当等造成的机器损坏，不提供免费保修服务。
（3）如客户需要，我公司可安排技术人员提供现场服务。技术人员和翻译人员的差旅费、工资等费用由买方承担。
（4）保修期过后，我公司将为产品提供终身售后服务，并提供10年备件供应。同时，我公司还将协助客户安排海运、空运等零部件运输服务，但客户需承担相应的费用。